FAQ
BikeRecycle sælger secondhand-cykler med garanti og 14-dages returret.
Cyklerne har i begrænset perioder kørt på et cykelhold eller været lejecykel hos en af vores udvalgte partnere i maksimum to sæsoner.
Det betyder, at cyklerne står som næsten nye. De er kontinuerligt blevet efterset og serviceret efter hver eneste tur og løbende tjekket af professionelle cykelmekanikere.
Som kunde hos BikeRecycle kan du derfor trygt købe secondhand-cykler af højeste kvalitet.
Her kan du læse om processen fra bestilling til levering.
Hvordan bestiller jeg?
Køb af cykel foregår 100% online. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til cyklerne. Hvis du har særlige ønsker til cyklen, vil vi i nogle tilfælde sende dig en faktura med betalingsoplysninger.
Når du bestiller din cykel på BikeRecycle.dk, får vi direkte besked om dit køb og vores professionelle mekanikere går i gang med klargørings-processen.
Hvad indeholder en klargøring af cyklen?
Mekanikerne giver hver cykel et komplet, mekanisk eftersyn af alle komponenter.
Det betyder, at alt fra stellet til kæden, bremse-hydraulikken og gearskiftet bliver efterset - og hvis det vurderes nødvendigt, så vil komponenter såsom kæde, bremseklodser dæk eller styrbånd blive skiftet. Hvis cyklen har hydrauliske skivebremser, så bliver bremsevæsken skiftet og ‘bleedet’ (udluftet).
Til slut vaskes og renses cyklen helt i bund, så den nærmest ligner en helt ny.
Hvornår kan jeg forvente levering?
Cyklen pakkes forsvarligt ind i et godt lag beskyttelse og kommes derefter ned i en solid, standard cykelkasse. I de fleste tilfælde vil forhjul, sadel + sadelpind være taget af, og styret vil være løsnet. Vi anbefaler, at du benytter en momemt-nøgle til samling af cyklen.
Vi sender din cykel med speditør direkte hjem til din ønskede leveringsadresse. Du modtager efter afsendelse et tracking-nummer, hvor du kan følge dens rejse på vej hjem til dig.
Forventet leveringstid er: 3-5 hverdage.
Hvad gør jeg, hvis min forsikring kræver dansk stelnummer?
Alle cykler hos Bikerecycle leveres med serienummer fra producenten, eksempelvis fra Orbea.
BikeRecycle er i øjeblikket i gang at afklare spørgsmålet om udstedelse af danske stelnumre på secondhand-cykler på basis af serienumrene. Hvis dit forsikringsselskab kræver dansk stelnummer, så er vores nuværende anbefaling følgende:
Gå til Politi.dk, og gennemfør den beskrevne ansøgningsproces. Dvs. vedhæft de påkrævede fotos og købsdokumentation.
Du er velkommen til at kontakte BikeRecycle, hvis du har yderligere spørgsmål.
Hvad betyder 14 dages returret?
Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med dit køb, så giver BikeRecycle ved onlinekøb 14-dages returret. Returretten gælder fra den dato cyklen bliver leveret til den ønskede leveringsadresse
Altså har du som kunde hos BikeRecycle 14 dage til efterprøve, at cyklen er den rigtige for dig.
Ønsker du at benytte dig af returretten, skal du kontakte BikeRecycle og sende den retur til den oplyste adresse nedpakket i cykelkassen inkl. eventuelt ekstraudstyr. Kunden afholder fragtomkostningerne.
Cyklen skal tilbageleveres i nøjagtig samme stand, som da du modtog den fra BikeRecycle, ellers bortfalder returretten.
I de fleste tilfælde vil BikeRecycle kunne tilbyde dig ombytning til en anden cykel. Hvis ikke, så kan du vælge at få refunderet købsprisen.
BikeRecycle refunderer så snart, at vi har modtaget og gennemført et review af cyklen. Beløbet vil derefter indsættes på det anvendte kort for betalingen inden for 7-10 hverdage.
